Konsumenträtt

Internethandel och postorder regleras i "distans- och hemförsäljningslagen".

Distansavtal

Distansavtal är när du handlar t.ex. på postorder eller via Internet. För sådana avtal gäller distans- och hemförsäljningslagen. Detta innebär att när du handlar från Roni Alster genom att beställa via email eller via telefon så gäller "Distans- och hemförsäljningslagen".

Ångerrätten

När du köper en vara eller en tjänst på distans har du enligt lagen rätt att ångra köpet inom 14 dagar, när du handlar inom Sverige.

Om du handlar något från ett annat EU-land, exempelvis via Internet, har du också ångerrätt, men ångerfristen kan då vara kortare än 14 dagar.

Vill du veta mer om handel över gränserna, se Konsument Europa.

Returfrakten vid ångerrätt
Om du ångrar köpet, får du själv betala returportot.

Läs mer

Ångerrätt
Distans- och hemförsäljningslagen (Konsumentverket)
Distans- och hemförsäljningslag (Riksdagen)